
Нашим клиентам бесплатно* предоставляется бессрочная гарантия на все без исключения виды продукции!
Бессрочность гарантийных обязательств обусловлена такими факторами:
- мы уверены в высоком качестве используемых комплектующих деталей и сырья;
- в процессе производства применяются новейшие технологии с минимальной долей брака;
- наши сотрудники — профессионалы, много лет работающие в данной области.
Весь ассортимент продукции компании «Подольский оконный завод» прошел проверку на соответствие правилам действующего ГОСТа, касающимся оконных конструкций из ПВХ.
Приобретая продукцию «Подольского оконного завода», вы становитесь владельцем надежных и долговечных окон, которые прослужат вам многие годы. Мы обязуемся всегда устранять возникающие дефекты, производить ремонт всей оконной конструкции, осуществлять замену отдельных ее элементов.
В случае обнаружения каких-либо неполадок клиенту достаточно связаться с нашим офисом и описать характер возникших проблем.
Что включает в себя гарантия:
- замена и ремонт бракованных комплектующих и деталей;
- сохранение размеров, геометрической формы и целостности конструкции;
- сохранение герметичности оконной конструкции;
- поддержание работоспособности фурнитуры;
- слежение за качеством и эффективностью уплотнителей.
Бессрочная гарантия действует на всю продукцию, установленную после 1 июля 2015 года!
Поступившее заявление клиента обрабатывается отделом рекламаций. Впоследствии, для подтверждения и устранения возникших неполадок, в оговоренный заранее день к клиенту будет отправлен специалист.
Бессрочная гарантия не распространяется, если:
- установка изделия произведена до 1 июля 2015 года;
- неисправность конструкции произошла по причине механических или химических повреждений;
- повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции агрессивных жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
- повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
- изделие демонтировалось и устанавливалось в другом месте не специалистами компании «Подольский оконный завод»;
- изделие устанавливалось не специалистами компании «Подольский оконный завод»;
- не соблюдалась инструкция по эксплуатации.